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创新公共就业信息服务模式缓解“招工难”

  于2010年7月启动12580海西求职平台,利用电话、短信等现代信息技术开展公共就业信息服务,打造了一条便捷就业服务通道,为外来务工人员和企业提供多样化的求职和招工信息服务。

  来自广西的闭冬梅近日首次通过拨打电话在福州找了一份餐厅服务员的工作。“以往从家乡过来找工作,都是先住下来,然后满大街跑,看看哪些餐厅需要服务员,哪些厂子需要一些技术性不强的女工,或者是老乡推荐的活,这次打了12580电话,讲了一些自己的要求,就找到了工作。”闭冬梅告诉记者,“像我们家在外地,打电话找好了工作再过来,方便了很多。”

  记者了解到,12580海西求职平台是政府支持、企业合力运作的新型就业服务平台。省人力资源和社会保障厅为该平台提供就业、培训相关政策信息,并提供相关业务指导;省通信管理局提供行业指导,推动运用信息技术拓展平台功能;中国移动通信集团有限公司依托其提供的12580语音、短彩信、WAP(移动互联网)等服务,将岗位信息及时传递到求职者手中;麦斯特人才机构为平台提供专业的IT系统、全省各地市的用工需求,并为求职者提供在线匹配推荐岗位和在线面试服务。

  目前,12580海西求职平台的岗位信息不仅有来自于政府部门人力资源数据库所掌握的用工需求,还有专业人才机构搜集的用工信息,以及企业主动电话要求登记的用工需求。“用工岗位数的多少及有效性影响着平台效果的发挥,目前平台岗位数14万,就业机会超过百万,预计到今年底就业机会将超过300万。我们还通过追踪、回访,了解求职者的就业情况,随时提供最新的信息给求职者。”中国移动通信集团有限公司客户服务中心总经理助理邱宝华说。

  记者在12580海西求职平台客户服务中心看到,话务员正忙碌地接听求职者的电话。记者在其6号席位旁听了半个小时发现,平均不到3分钟就有一通求职热线,其中有找工作的求职者,也有申请登记用工信息的企业。后台工作人员将信息详细记录,同时通过系统快速匹配出与其要求相符的岗位,推荐给求职者,部分岗位还提供在线面试服务。

  据了解,目前12580海西求职平台累计求助呼入量已超过10万,已回访确认上岗的人员达7000多人,通过求职通短彩信获取招聘岗位信息的各类用户累计超过160万,短彩信定制下发数量累计超过4400万条。平台使劳动者求职和企业招聘的效率得到明显提高,招聘和求职的成本也大幅下降,成为解决就业问题和“招工难”的一项有益探索。(记者孟昭丽)